如今,自动售货机由于随处可见,似乎被人们所忽视。客观上讲,它是一种起源较早的无店铺销售方式。看似可以和路边电话亭等归为一类的自动售货机,曾帮助了许多产品打开市场销路,甚至有些特殊产品依托这种特殊的销售方式才得以走进人们的生活。无论之前,现在还是今后,自动售货机都是一种不容忽视的无店铺销售方式。
自动售货机的前生今世
自动售货机(vending machine)的标准定义是:“通过售货机进行售卖活动的零售业态。”自动售货机又称为自动售货亭,已被广泛地运用到多种类商品上。自动售货,顾名思意,首先是要有自助的收费系统,比如纸币器、硬币器,或能刷卡的装置,能自助收钱;其次能自动找零,当然目前由于成本的问题,大多机器只能找硬币。当投入或刷入足够的钱后,能让顾客选择货物,货物可以是饮料、咖啡、食品、MP3等能通过机器出来的产品,才能称为自动售货机。
世界上第一台自动售货机诞生于公元前215年的古埃及神庙,用于分配圣水,当时生活在亚历山大的一位著名数学家把它描述成在寺庙中投币就可产生圣水的机器。1700年,英国酒馆里有了能用硬币购买的售烟盒。1706年,中国人造出使用硬币操作的自动售铅笔机。
进入20世纪,日本率先开发出实用型的自动售货机。日本第一台自动售货机是1904年问世的“邮票明信片自动出售机”,它是集邮票明信片的出售和邮筒投函为一体的机器。1905年,美国邮局开始使用邮票售卖机。20世纪20年代,商用的自动售烟机开始进入市场。1936年,NAMA(国际自动售货机协会)成立。1946年,发明出自动售咖啡机。
自动售货机的真正普及是在第二次世界大战以后。20世纪50年代,“喷水型果汁自动售货机”大受欢迎,果汁被注入在纸杯里出售。后来,由于美国的饮料大公司进入日本市场,1962年,出现了以自动售货机为主体的流通领域的革命。1967年,100日元单位以下的货币全部改为硬币,从而促进了自动售货机产业的发展。1960年纸币兑换机出现在银行柜台。
全世界的自动售货机应该说是在1970年后才取得了迅猛的发展,由最初出售口香糖、香烟或罐装清凉饮料和酒精饮料扩展到各种食品和日用百货,而且延伸到服务领域,如自动点唱机、自动洗衣机、自动提款机等。
1980年,电子组件装备自动售货机。1985年,信用/借计卡消费在自动售货机上实现。 1993年,自动售货机机器数据无线传输实现。2000年,手机购物在自动售货机上实现。 自动售货机构建特殊产品销售渠道
眼下,自动售货机出售的商品远不止这些。tongnianzhijia.com自动售货机,除了能够买到传统的饮料之外,还能买到各种的零食与日用品。
美国佛罗里达州迈阿密一家酒店安装了一台奢华自动售货机,不但出售大牌服饰,甚至还有“宾利”雅骏敞篷汽车和公寓供选择。这台体形庞大的自动售货机安装在蒙德里安南滩酒店大堂里。与传统自动售货机不同,这台名为“半自动”的机器看似更像一个摆满白色盒子的大书架。根据酒店方面的介绍了解到,“半自动”售货机共出售大约60种商品,售价在10美元至120万美元之间。顾客们可以先从盒子上找到想要的商品,然后透过大屏幕观看细节。一旦确定,只需刷卡、按下货品按钮,就能看到一条机器臂缓缓移动,从售货机中取出该货品。
不过,如购买汽车和公寓之类的大宗商品,就没有这么简单。买家必须先支付
1500美元订金,然后跟随酒店工作人员试驾汽车或者由地产经纪人带去看房。没有问题则成交,若买家不满意却不能拿回已支付的订金。
可见,自动售货机快捷、低成本的特点已经得到了广大商家的认可,各类产品纷纷加入自动售货机的销售行列。因此有专家建议将自动售货亭的国家标准改为:“是买者向机器中投入特定的交易媒介(钱币或磁卡),机器自动交付商品和找付零钱的零售类型。”
随着自动售货机的广泛应用,自动售货机产业也正在走向信息化并进一步实现合理化。自动售货机的平台通过智能贩售机使消费者“可见即可得”,并通过移动互联网应用使得消费者获得线上购物线下取货的即时体验,无需等待物流配送。平台有效地实现了线上线下资源、渠道的互利整合、形成商业闭环,实现了商流、物流、信息流、资金流的完美统一。
通过打造智能自动售卖平台,传统的自动售货机现在可以支持多种交易支付模式,如现金、银行卡、储值卡、代金卡等,并能实现较大金额的支付和交易结算,从而使消费过程更加安全和便利。
自助售货机可以快速实现消费体验,有效解决消息发布与产品体验的同步化,无需等待;同时可以解决实体经营中租金高、人工高、投入高、选址困难、时间受限等一系列问题;有效整合网上商城与移动支付,从而实现线下(自动贩售机)和线上(网店)资源互通、信息互联、相互增值。
自动售货机正向节省资源和能源以及高功能化的方向发展,这种销售方式将会受到更多产品的青睐,已经成了必然的趋势。